Без клиентлардан сорау алдык, ул 2019 елның 14 октябрендә. Ләкин мәгълүмат тулы түгел, шуңа күрә мин клиентка конкрет мәгълүмат сорап җавап бирдем. Шунысын да билгеләп үтәргә кирәк, клиентлардан продукт турында мәгълүмат сораганда, клиентларга үз җавапларын бирергә мөмкинлек бирү урынына, төрле чишелешләр тәкъдим итәргә кирәк. Чөнки барлык клиентлар да бик профессиональ түгел.
Шул ук вакытта мин Google аша клиентның компаниясе турындагы мәгълүматны тикшерәм һәм аның мобиль телефон номерын уңышлы алам.
Ләкин ике көннән соң клиенттан җавап булмады. Шуңа күрә мин клиент белән телефон аша элемтәгә кердем. Бәхеткә, шалтырату тоташтырылды һәм мин клиентның кулланучы түгеллеген белдем. Ул шулай ук кулланучыдан раслау көтә. Бу хәлдә без клиентларыбызга зур түземлек күрсәтергә тиеш, без дә шул ук хәлдә.
Тагын өч көннән соң мин клиенттан раслау алдым. Хәзерге вакытта без клиенттан мөмкин кадәр тизрәк бәя алырга тиеш. Бу очракта без бик профессиональ.
Клиент урта һәм югары дәрәҗәдәге клиентлар һәм продукт сыйфаты турында бик кайгырталар.
Мин профессиональ белемнәремне кулланып, югары бәянең сәбәбен анализлыйм һәм продуктның сыйфаты белән бәйле проблемалар булса, акчаны кире кайтарырга вәгъдә бирәм.
Соңрак клиент безгә ышанды. Бер айга якын вакыт үтте һәм клиент 12 ноябрьдә алдан түләүне түләде.
Барыбызга да билгеле булганча, COVID-19 язгы бәйрәм вакытында Кытайга тарала, ләкин мин клиентларның борчылуын күрүемә бик шатмын, бу мине бик канәгатьләндерә.
Барысы да нормальләшергә җыенганда, чит ил COVID-19 таралды. Мин еш кына клиентыма WhatsApp аша аның соңгы вакыттагы сәламәтлеге турында сорап хәбәр калдырам. Клиентлар миңа бик ышаналар һәм Кытайдан битлекләр сатып алырга ярдәм итүемне сорадылар, һәм мин клиентларга ярдәм итү өчен тырышлыгымны кызганмыйм.
Бу вакытта без беркайчан да күрешмәсәк тә, дуслар кебек.
Бастырып чыгару вакыты: 2021 елның 11 гыйнвары
